Beberapa tahun terakhir, dunia kecantikan seperti mengalami perkembangan yang pesat. Dibuktikan dengan banyaknya merek-merek lokal yang menjamur di pasaran. Tak hanya perang dari segi harga, namun juga kualitas dan pelayanan. 

Hal ini disadari oleh salah satu klinik kecantikan yang sudah memiliki beberapa cabang di area Jawa Timur. Business owner sadar, untuk bisa bertahan mereka harus memiliki sesuatu yang berbeda dan spesial. Sehingga, customer yang baru maupun yang melakukan repeat treatment terus berdatangan. 

Training Customer Excellence untuk para staff klinik kecantikan ini diadakan di Fave Hotel Sidoarjo pada tanggal 13 Mei 2025. Training ini diikuti oleh fronliner, marketing, kepala klinik hingga dokter yang bertugas. Tujuannya, agar klinik bisa memberikan pelayanan yang terbaik bagi para customer. 

Di training ini, Coach Han Tiger Budiyono tampil sebagai pembicara. Selama +/- 9 jam, Coach Han memberikan banyak ilmu tentang bagaimana cara untuk melayani pelanggan. Pada kesempatan itu, banyak peserta yang bertanya tentang keresahan mereka, terutama dalam menjalani pekerjaan mereka sehari-hari. 

Yang diharapkan dari terselenggaranya training ini adalah bagaimana para staff bisa meningkatkan kinerja dan pelayanan untuk bisa bertahan di tengah persaingan bisnis kecantikan yang sangat ketat ini.